Cuidado também
com seus dados.

Esta página explica o uso dos dados no site e na área de clientes de Fernanda Beauty.

Avisos internos de agendamento

Depois da aprovação do sinal e da confirmação do horário, a Fernanda recebe um aviso interno com nome, contato, procedimento, data, horário e preferências informadas para o atendimento. O envio utiliza o e-mail profissional conectado e, quando ativada, a API oficial do WhatsApp Business. As informações ficam restritas ao atendimento e não são publicadas no site.

Seu login e cadastro

Você pode criar uma conta e entrar com e-mail e senha. A confirmação do e-mail e a recuperação do acesso usam links enviados pela conta autorizada do studio. As credenciais são verificadas pelo serviço de autenticação; sua senha não fica no banco de cadastros e atendimentos do studio. Quando o acesso do ChatGPT estiver disponível, recebemos um identificador de conta e informações de perfil, sem a senha dessa conta. No cadastro, solicitamos nome, WhatsApp e e-mail de contato opcional. O histórico fica associado ao identificador do seu login.

Para que usamos

Para organizar os agendamentos, registrar procedimentos realizados, confirmar horários e acompanhar o relacionamento. A administração pode registrar preferências de atendimento e notas internas. O cadastro não autoriza campanhas promocionais, e o formulário não solicita dados de pagamento nem informações de saúde.

Preferências para o seu momento

Antes de solicitar um horário, você pode informar, de forma opcional, uma preferência musical, silêncio ou detalhes de conforto. Essas informações ficam associadas ao atendimento e visíveis para você e para a administração. Se marcar a opção de guardar preferências, elas também serão salvas no seu cadastro para os próximos cuidados. Você pode alterá-las ou apagar o texto pelo seu espaço no site. Os campos são destinados ao ambiente e ao acolhimento, sem necessidade de informar dados de saúde.

Histórico e estimativas de retorno

Comparamos datas de atendimentos concluídos em dias diferentes para calcular o intervalo médio e estimar um próximo retorno. Sem histórico suficiente, usamos o prazo configurado pela profissional, identificado no painel. Essas informações ajudam a organizar o relacionamento e não são recomendações de procedimentos.

Seu feedback

Se escolher deixar um relato, guardamos o identificador da sua conta, o nome de exibição, o texto e a autorização para publicação. A administração recebe o relato para revisão. Apenas os aprovados aparecem no site, com o nome de exibição que você informou; seu e-mail e identificador de conta não são publicados. Você pode pedir a retirada pelo WhatsApp da Fernanda.

Sinal e pagamentos

Para gerar o Pix do sinal, enviamos ao Mercado Pago o nome informado no cadastro, o e-mail verificado da conta e os dados da cobrança. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; o site não pede senha bancária nem dados de cartão. Guardamos a identificação da cobrança, seus valores e estados, a versão das condições e a data do seu aceite para acompanhar a reserva. Apenas você e a administração autorizada consultam seu sinal. A geração de um Pix não confirma o recebimento: a confirmação depende da consulta ao Mercado Pago.

Quem tem acesso

Na área da cliente, cada pessoa consulta o próprio cadastro e os próprios agendamentos. A administração autorizada acompanha os cadastros, notas internas e agenda do studio. Convites administrativos são vinculados ao e-mail da conta convidada.

Cadastros anteriores

Um cadastro feito pelo studio não libera automaticamente acesso ao histórico por telefone. A responsável precisa conferir e vincular o histórico anterior à sua conta. Links pessoais de pedidos antigos continuam permitindo consultar ou cancelar esses pedidos; guarde-os com cuidado.

Confirmações por e-mail

Com sua autorização de contato e um e-mail preenchido no cadastro, podemos enviar o recebimento do pedido, a confirmação ou alteração do horário e o cancelamento. Essas mensagens mostram o cuidado, o dia e o horário, sem valores internos, notas ou preferências de conforto. O envio usa a conta Google autorizada pelo studio. A foto da Fernanda acompanha a própria mensagem, sem exigir acesso ao site nem carregar imagens de serviços de publicidade. Você pode remover o e-mail de contato pelo seu cadastro ou conversar com a Fernanda sobre esses envios.

WhatsApp e Instagram

Os botões desses serviços abrem plataformas externas, que têm suas próprias políticas de privacidade. Nos botões de contato, a mensagem no WhatsApp só é enviada quando você confirma o envio no aplicativo. Os avisos internos automáticos seguem a conexão profissional ativada pelo studio.

Suas informações

Você pode editar seu cadastro e cancelar pedidos ativos na sua conta. Para solicitar acesso, correção ou exclusão de outras informações, entre em contato pelo WhatsApp da Fernanda. A responsável pode conferir sua identidade para atender a solicitação.

Armazenamento

Os cadastros e atendimentos ficam no banco de dados do site. O controle de acesso pode usar cookies necessários à autenticação. O site não utiliza ferramentas de publicidade ou análise de audiência.